【ご予約について】
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料金について教えてください。
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車両タイプにより金額が異なります。詳しくは車種・料金ページよりご確認ください。
また、1泊あたりの料金での案内となります。時間単位での貸出は行なっておりません。
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日帰りでも利用可能ですか？
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日帰りでの利用も可能ですが、1泊分と同じ料金でのご利用案内となります。
ご予約の際に「その他」の欄に日帰りの旨を記載するか、別途お問い合わせページよりご連絡ください。
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空車状況について教えてください。
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ご予約ページよりレンタル希望日程を入力後、ご予約可能な車両をご確認いただけます。
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出発返却時間について教えてください。
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10:00 ~ 19:00 の間のご希望の時間で貸出返却が可能です。
ご予約の際に、出発返却時間を選択いただけます。
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予約後にオプションや補償を追加することは可能ですか
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ご出発予定日の1日前まで、オプションや補償の追加変更を受け付けております。
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予約申込後（支払いを完了後）、他にすることはありますか？
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「ご予約完了メール」が届きます。しばらくお待ちください。
ご予約内容の変更、オプション追加等がある場合、お気軽にご連絡ください。
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キャンセル料の規約を教えていただきたいです
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■キャンセル料金
乗車の7日前～3日前・・・・・・予約金の20％
乗車の2日前～前日・・・・・・・予約金の50％
乗車の当日・・・・・・・・・・・予約金の100％
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台風が接近しています。
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台風などによる警報級の自然災害やそれに伴う飛行機の欠航等が発生した場合、キャンセル料は発生致しません。全額返金とさせていただきます。
【車両について】
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キャンピングカーは普通免許で運転できますか？
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普通免許で運転できます。AT車限定の免許でもご利用いただけます。
※国際免許の方についてはご相談ください。
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車両・対物事故免責額補償制度(CDW)とはなんですか？
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この制度に加入すると、保険が適用される事故の場合に以下の免責金額のお支払いが免除されます（加入料：2,200円 / 1泊2日）。
免責金額のご負担（ 1 事故につき）
対物賠償：10万円
車両保険：10万円
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安心フル補償制度とはなんですか？
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この制度に加入すると、車両・対物事故免責額補償制度と併せてノンオペレーションチャージの免除と休車補償の費用負担が軽減されます（安心フル補償料：5,500円 / 1泊2日）。
・安心フル補償 加入時 ：ノンオペレーションチャージが免除(0円)となり、さらに休車補償の費用負担が最大30日までに軽減されます。
・安心フル補償 未加入時 ：ノンオペレーションチャージ 最大 300,000円＋レッカー代等車両引き取り費用および当該車両の 1 泊料金 × 当店の指定工場での修理日数または回復期間（上限なし）をご負担いただきます。
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高速道路の通行料金は普通自動車と違いますか？
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普通乗用車と同じ金額です。
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車内は禁煙ですか？
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車内は全て禁煙です（電子・加熱式タバコを含む）。お煙草を吸われる場合は、車外の所定の場所でお願いします。
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ペットを連れて行けますか？
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こちらより別途ご相談ください。
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どんな装備品がついていますか？
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以下が標準装備品になります。
- ディスプレイオーディオ
- ETC（※ETCカードは、当日、ご自身でご用意ください。）
- 冷蔵庫
- 電子レンジ
- 電気給湯器
- ポータブルバッテリー（リブロシリーズ/グランベルは大容量サブバッテリーを搭載）
- 料理器具・食器類
- ドライヤー
- バスタオル・フェイスタオル
- アメニティ（シャンプーセット・歯ブラシ）
その他キャンプ用品等はオプション品として貸し出ししております。
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利用者が予約しないといけませんか？
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レンタカー貸渡約款で、ご予約は借受人のお名前で受け付けることにしています。
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フェリーで離島に持って行きたいです。車両サイズについて教えてください。
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リブロ１号、２号
全長（mm）5,080 / 全幅（mm）1,695 / 全高（mm）2,310(※ソーラーパネル含む)
グランベル
全長（mm）5,230 / 全幅（mm）1,880 / 全高（mm）2,310(※ソーラーパネル含む)
グランドプレミアムGX / プレミアムGX
全長（mm）4,695 / 全幅（mm）1,695 / 全高（mm）2.15(※ソーラーパネル含む)
フェリーへの持ち込み可否につきましては、各フェリー会社にお問い合わせください。
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エンジン停止時でも利用できる「エアコン付きのキャンピングカー」はありますか。
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現在、「グランベル」のみエアコンが付いており、エンジン停止時でもご利用いただけます。
他の車両につきましては、カーエアコンは標準でついておりますのでエンジンが掛かっている時のみご使用いただけます。
また、暑さ対策として、全車両にサーキュレーターと網戸（防虫ネット）を常備しておりますのでご利用ください。
【貸出・返却時のご質問】
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貸出と返却の時間を教えてください
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貸出・返却は予約時に指定した時間内にお願いします。
貸出は10:00~、返却は~19:00までの間となっております。1泊2日で最大33時間の利用が可能です。
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車の受け取りは何時に行ったらいいですか？
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ご出発予定時刻の10分前から車両の受け取りが可能です。
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貸出場所の駐車場への行き方を教えてください。
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沖縄都市モノレール「てだこ浦西駅」徒歩2分の近隣駐車場にて貸渡いたします。
那覇空港より沖縄都市モノレールで所要時間約40分となっております。
『ご予約完了のお知らせ』メールに貸出場所の詳細を記載しております。
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出発当日に、必要な物を教えてください。
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事前にご提出いただいた「運転免許証」が必要です。
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返却時に必要なものは？
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返却駐車場近くの給油所にて、満タン給油で返却をお願いします。
返却の際には、施錠をし、キーボックスにキーを戻してください。
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自家用車で受け取りに行く場合、駐車場はありますか？
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貸出場所の「てだこ浦西駅 直結立体駐車場屋上」となっておりますので、自家用車を停めることが可能です。
ただし、自家用車の駐車場代はお客様負担となります。あらじめご了承ください。（1,060円/1泊、1,720円/２泊）。
出発時のキャピングカーの駐車場代は弊社負担となります。
【利用中のご質問】
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ベッド展開の手順について知りたいです。
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全車両に車両の取り扱い説明書をご準備しております。写真と動画で使用方法、展開方法の説明を行なっております。ご参考ください。
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チャイルドシートなどのオプションは当日借りられますか？
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有料オプションとしてレンタルいただけます。数量に限りがありますので、ご予約時にお申込みください。
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出発当日に、必要な物を教えてください。
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事前にご登録いただいた「運転免許証」が必要です。
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車の受け取りは何時に行ったらいいですか？
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ご出発予定時刻の10分前から受け取りが可能です。
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利用時間の延長は、できますか？
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原則、延長はできません。
飛行機の欠航等で泊数の延長、返却時刻の延長をご希望される場合は、別途ご相談ください。
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どこかで乗り捨てできますか？
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当社指定の駐車場へのご返却をお願いします。